교환/반품 신청
교환/반품 요청 시, 상품 수령 후 7일 이내(공휴일 포함)에 교환/반품 의사를 표명(Q&A 게시판) 또는 대한통운 반품 접수를 통해 보내주셔야 합니다.
(상품 수령 후, 아무 요청사항 없이 7일이 지난 상품은 반품/교환이 불가합니다. 소비자보호법 기준 7일 청약철회의 법률 제17조 사항 근거)
CJ대한통운 온라인 반품 접수
반품 접수는 아래 링크를 통하여 접수 부탁드립니다.
https://www.cjlogistics.com
이용약관 동의 → 받은 운송장 번호,접수자 전화번호 기입 → 반품예약 신청
CJ대한통운의 반품예약이 아닌 타 택배예약(편의점 또는 우체국 택배 등 접수 시, 초과된 요금 환불 금액에서 자동 차감됩니다.
- 박스안에 동봉된 교환/반품 양식서를 확인해주시고, 교환/반품 내용을 반드시 기재해주셔야 합니다.
(내용 미기재시, 업무 처리에 지연될 가능성이 있습니다.)
교환/반품 유의 사항
- 제품 불량으로 인한 경우, 당사가 택배비를 부담합니다.
- 교환/반품시, 브랜드 택과 포장재, 기타 부속품 및 애프터프레이 전용 택배박스가 반드시 포함되어 있어야 합니다.
- 단순 변심으로 인한 반품일 경우, 왕복 배송비 7,000원은 결제금액에서 차감 됩니다. (선불로 보내셨을 경우, 3,500원 차감)
- 배송비를 현찰로 동봉하는 것은 삼가주시길 바랍니다. 현금 분실의 소지가 있으므로 당사는 책임지지 않습니다.
- 타 택배(편의점 대한통운 포함) 이용 시, 반드시 선불로 보내주셔야 하며 환불 금액에서 3,500원을 차감하여 환불 해드립니다.
- 상품 교환을 원하실 경우, 교환 택배 비용 7,000원이 별도 청구되므로 아래 입금 계좌로 계좌이체 부탁드립니다.
- 상품 재고가 이미 품절인 경우, 교환은 불가하며 반품만 가능합니다.
교환/반품 불가능한 경우
상품 배송완료일로 부터 7일 이후, 교환/반품 접수가 불가 합니다.
- 개인적 사유(해외 출장/지인의 선물/기타 사유)로 상품을 받은 일로부터 7일이 지난 상품에 대한 교환/반품을 요청하는 경우.
- 고객님의 사용 또는 일부 사용에 의하여 상품의 가치 훼손 되었을 경우.
- 상품의 수선이나 스크래치의 흔적이 확인 될 경우.
- 모든 의류의 주머니 형태 보완을 위한 실 루프 해제가 되었을 경우.
- 사용감이 보이는 얼룩, 냄새 및 드라이클리닝의 흔적이 있는 경우.
- 악세사리(구두, 잡화)의 사용감(주름, 얼룩, 밑창크랙)이 확인 될 경우.
- 재킷, 코트류의 사용감(라펠, 주머니, 소매 주름)이 있는 경우.
- 상품의 Tag 끈 커팅 및 제거 그리고 분실될 경우.
- 상품의 포장의 훼손의 경우.
- 형태 보완이 되지 않는 사이즈의 박스로 상품(의류 및 잡화)을 보내실 경우.
교환/반품 보내실 주소
서울특별시 동대문구 천호대로12길 19, 영한빌딩 401호 애프터프레이
010-7499-9183
(수령자명과 다른 이름으로 반품이 도착할 경우, 업무 처리에 지연될 가능성이 있습니다.)
배송비 입금 계좌번호
카카오뱅크 7979-19-38124 박인준
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